1. 旅游法主要內容

2021年底前全面取消全國統(tǒng)一旅游

文化和旅游部要求，各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接，及時接收辦理12345熱線轉辦的涉及文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求。

對于12345熱線轉辦的不涉及違法違規(guī)問題的旅游糾紛投訴，各地文化和旅游行政部門要及時移交當地旅游投訴受理機構處理，并跟蹤掌握辦理情況，及時答復或告知投訴人。旅游投訴受理機構尚不明確的地區(qū)，當地文化和旅游行政部門要于2021年底前提請當地政府按照《中華人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規(guī)定指定或設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構，并進一步明確當地旅游糾紛調解組織。

文化市場綜合執(zhí)法機構被指定為當地旅游投訴受理機構的，要嚴格依法履行職責，區(qū)分訴求問題性質，分類處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規(guī)定，加強與消費者協(xié)會、有關調解組織、仲裁機構、人民法院等的協(xié)調與合作，依法依規(guī)開展旅游糾紛投訴處理工作。

文化和旅游部強調，對于12345熱線轉交的涉及文化和旅游領域的咨詢、求助、意見建議等其他各類訴求，各地文化和旅游行政部門要指定專門內設或直屬機構負責辦理，及時接收、處理和答復，確保群眾訴求“事事有回應，件件有著落”。

2. 旅游法的含義是什么?請列舉其中幾條重要法規(guī)

旅游法律法規(guī)的目標是保護游客的合法權益不受侵犯！

3. 旅游基本法

旅游法是旅游業(yè)發(fā)展到一定歷史階段的產物， 它隨著旅游業(yè)的發(fā)展而產生和發(fā)展。

制定旅游法應明確其調整對象，旅游法律關系的綜合性決定了旅游法是一 部基本法。旅游法律關系主要包括國家行政管理部門與經營者之間的關系，國家行政部門之間的關系，國家行政部門與旅游者之間的關系，上下級行政部門之間的關系，旅游經營者相互之間、旅游經營者與相關部門之間的關系，旅游經營者與旅游者之間的關系， 中國旅游經營者與外國旅游經營者在業(yè)務交往中所產生的 關系。

不論從主體，還是從客體和內容來看，其均具綜合性。

4. 旅游法主要內容是什么

根據《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動中應當享有下列權利：

1．自由旅行的權利我國憲法規(guī)定，在“在中國余下的工人權利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動者休養(yǎng)、休息的設施，規(guī)定職工的工作時間和休假制度?！边@一規(guī)定中的休息權中就包括了旅行的權利。

2．對旅游產品的知悉權旅游產品的知悉權，指旅游者在購買旅游產品時對旅游經營者提供的線路、服務等享有了解真實情況的權利。旅游經營者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導旅游者。

3．安全旅行的權利在旅游活動中，旅游者的人身、財產的安全要得到保障。旅游經營者為旅游者提供的旅游項目及服務必須符合有關的安全標準。例如，酒店，消防安全設備需要 旅行社要為旅游者辦理保險，等等。

4．自主選擇權選擇旅游線路或者服務是旅游者自己的權利，任何企業(yè)和個人都不能把自己的意志強加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社，自己決定購買或不購買旅游產品，可以對旅游項目進行比較、鑒別，將選擇自己的決定的旅游路線。

5．公平交易和締結合同的權利旅游者與旅游經營者之間是平等的主體，旅游者有權獲得旅游服務的質量保障，有權要求合理的價格。因此，旅游者與旅游經營者之間要訂立旅游服務合同，以合同的形式將雙方的權利和義務確定下來，完整，以保障游客權益。

6．獲得賠償的權利在旅游活動中，旅游者的人身、財產權利受到侵害時，應依法得到賠償和補救。旅游經營者因自身的行為給旅游者造成損害時，應對旅游者予以賠償。

7．旅游者的人格權旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素，在旅游活動的參與，它的，道德權利上一律平等， 旅游者的風俗習慣要得到尊重和保護，不能受到歧視。

8．投訴權和訴訟權當旅游者的合法權益受到侵害時，可以直接與損害其利益的旅游經營者進行交涉，要求其賠償損失；旅游部門可以管理，消費者管理協(xié)會的投訴部門， 要求處理。還可以直接向人民法院起訴，要求人民法院保護自己的合法權益。

9．法律與法規(guī)規(guī)定的其他權利在我國現行的法律與法規(guī)中，對消費者的保護體現在許多方面。作為消費者的一員，對于游客來說，根據法律規(guī)定，請享有的其他權利。 當然，旅游者在行使自己的權利時，也要履行相應的義務。旅游者要遵守旅游地的法律與法規(guī)，尊重當地人民的風俗習慣，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，不能從事危害國家安全，損害社會公共利益，破壞公共秩序的活動。

5. 旅游法主要內容有哪些

旅游法應當由上級人民政府組織編制，然后由人民代表大會常務委員會審核通過實施。

對于跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時，應當由上級人民政府組織編制或者由相關地方人民政府相互協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。

6. 旅游法主要內容包括

根據《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《關于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），2019年全國導游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現將有關事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

【解讀】

1、就讀高級中學、中等專業(yè)學校的考生，需拿到畢業(yè)證方可報名（注意：旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2020年應屆畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取"導游資格證書"。）；在校大學生或大專生可憑高中學歷、中專學歷，或大學在讀證明報名；同時，不管戶籍哪里，均可憑暫住證在任意省份報名。

2、健康證明問題：目前并沒有明確要求報考時一定要提供健康證，對于需要提供健康證明的地區(qū)，健康證明不是必須到縣級以上醫(yī)院開具，只要是正規(guī)的醫(yī)院都可以，除了個別省份有具體要求到指定醫(yī)院外，可以當地就近找正規(guī)醫(yī)院，按服務業(yè)從業(yè)人員健康證明（即所謂的：健康證）體檢流程進行體檢并出具證明即可。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環(huán)節(jié)。

三、如何報名

考生通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)進行報名，網上報名系統(tǒng)地址為：

http://jianguan.12301.cn/

（注：建議使用電腦打開該網址報名，用手機）

四、考試科目

全國導游資格考試科目包括：

（一）科目一“政策與法律法規(guī)”；

（二）科目二“導游業(yè)務”；

（三）科目三“全國導游基礎知識”；

（四）科目四“地方導游基礎知識”；

（五）科目五“導游服務能力”。

五、考試語種

語種：考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。

要求：考試要求對上述科目內容，分別從了解、熟悉、掌握等三個層次對考生進行考察。

六、考試形式

（一）筆試（科目一、科目二、科目三、科目四）；考試方式為計算機操作考試。

（二）現場考試（面試為科目五、室內模擬考試）。

七、學習書籍

導游考試教材筆試共有四本書，分別是《政策與法律法規(guī)》（第四版）、《導游業(yè)務》（第四版）、《全國導游基礎知識》（第四版）、《地方導游基礎知識》（第三版），為全國統(tǒng)考內容（即全國所有地區(qū)考試內容都一樣）。一定要注意版本，2019年政策法規(guī)+業(yè)務+全國導基都是第四版，地方導基是第三版。