1. 旅游業(yè)會議

2009年十大旅游事件依次為：

　　1、兩岸定期直航啟動(dòng) 臺灣游大熱

　　8月31日兩岸定期直航航班正式啟動(dòng)。隨著出行條件放寬、定期直航以及旅游價(jià)格大幅下降，臺灣迅速成為今年最熱門的出境旅游目的地之一，今年大陸居民赴臺人次將達(dá)60萬，增長超過200％。

　　2、上海迪斯尼項(xiàng)目獲得國家核準(zhǔn)

　　11月4日，上海市宣布上海迪斯尼項(xiàng)目申請報(bào)告已獲國家有關(guān)部門核準(zhǔn)。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過中美雙方多年接觸和談判，于2009年簽訂了合作框架協(xié)議。迪斯尼正式落戶上海。

　　3、各地?zé)嵬坡糜蜗M(fèi)券

　　2009年度“旅游消費(fèi)券”、熊貓卡成為旅游流行語。初步統(tǒng)計(jì)今年國內(nèi)數(shù)十個(gè)省市發(fā)放了總值達(dá)數(shù)十億的旅游消費(fèi)券。其中以成都發(fā)放熊貓卡、北京發(fā)放200萬張免費(fèi)門票最突出。游客網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)也成一大亮點(diǎn)。

　　4、延遲退房打破“12點(diǎn)退房制”

　　今年6月以來，攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)700多家酒店，在國內(nèi)主要城市推出延遲退房活動(dòng)，隨著活動(dòng)的持續(xù)影響，業(yè)界施行多年的“12點(diǎn)退房制”被打破。2009年8月修訂公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》刪去了“超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi)，超過18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。

　　5、《旅行社條例》正式實(shí)施

　　5月1日, 國務(wù)院公布的《旅行社條例》正式實(shí)施。包括零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購物、改變游程等許多行業(yè)“潛規(guī)則”被叫停?！堵眯猩鐥l例》實(shí)施以來加速了旅游行業(yè)優(yōu)勝劣汰，低價(jià)競爭得到有效監(jiān)管，旅游消費(fèi)透明化，“品質(zhì)游”進(jìn)一步升級。

　　6、東航上航合并 民航業(yè)重組

　　2009年，遭遇國際金融危機(jī)的中國民航業(yè)展開行業(yè)深度調(diào)整，國有航空紛紛獲得政府注資和合并重組。從7月13日公布重組方案到11月30日正式獲證監(jiān)會通過，東方航空和上海航空確定將實(shí)現(xiàn)合并重組。

　　7、四川旅游全面恢復(fù)

　　2009年末統(tǒng)計(jì)顯示，四川旅游實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)游、入境游、出境游三大市場增長，克服全球金融危機(jī)和汶川大地震帶來的不利影響，整體水平已恢復(fù)到震前水平，大部分受地震影響的景區(qū)，通過恢復(fù)重建已經(jīng)超越了地震前的水平。

　　8、高鐵陸續(xù)開通 沖擊中短距離航線

　　2009年多條高速鐵路開通，與民航在中短距離線路上展開強(qiáng)有力的正面競爭。11月16日，重慶至成都航線正式停航。航空公司紛紛加開通空中快線，降低票價(jià)。對于旅客來說，出行有了更多選擇，交通成本大為下降。

　　9、國務(wù)院出臺《意見》 樹立旅游業(yè)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位

　　11月25日，國務(wù)院常務(wù)會議討論并原則通過《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。這為中國旅游業(yè)的新一輪發(fā)展指明了方向。

　　10、甲流沖擊旅游市場

　　今年5月以來，甲型H1N1流感疫情蔓延使得旅游業(yè)遭受重創(chuàng)、尤其是出入境旅游市場大受影響。為刺激游客的出游熱情，航空公司、酒店和旅行社推出更多價(jià)格優(yōu)惠，不少出境游線路價(jià)格達(dá)到歷史最低。

2. 旅游相關(guān)會議

商務(wù)旅游是指商務(wù)旅游者以商務(wù)為主要目的,離開自己的常住地到外地或外國所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)及其他活動(dòng)。 商務(wù)旅游活動(dòng)通常包括談判、會議、展覽、科技文化交流活動(dòng)以及隨之帶來的住宿、餐飲、交通、游覽、休閑、通訊等活動(dòng)?？傊?幾乎與商務(wù)旅游者發(fā)生的所有活動(dòng)相關(guān)的活動(dòng)都可稱之為商務(wù)旅游活動(dòng)。

會議旅游廣義上屬于商務(wù)旅游。依附在旅游景點(diǎn)召開的會議，在輕松愉快的假日景點(diǎn)開會，也是一種放松。

3. 旅游業(yè)會議介紹演講人介紹文

7月17日，2022中國武陵文旅峰會在重慶酉陽土家族苗族自治縣開幕。來自重慶、湖北、湖南、貴州、四川五省市文化和旅游部門代表，全國各地文旅企業(yè)代表以及文旅行業(yè)專家學(xué)者等參會。

　　峰會主要包括文旅峰會、武陵文旅營銷推廣平臺上線、峰會論壇、武陵山重大文旅項(xiàng)目推介、武陵山文旅吉祥物發(fā)布、招商引資集中簽約等內(nèi)容。

　　開幕式上，五省市文化和旅游部門簽署了《中國武陵文旅目的地共建計(jì)劃》，五省市將共同攜手，逐步將武陵山片區(qū)打造成全國著名、世界知名的生態(tài)民俗文化旅游目的地，促進(jìn)巴蜀文化旅游走廊建成世界級休閑旅游勝地。

　　當(dāng)天，武陵文旅營銷推廣平臺正式上線，該平臺以武陵山文旅發(fā)展聯(lián)盟公共服務(wù)平臺為定位，通過整合區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、提供文旅場景化交互工具、聯(lián)通線上流量入口等，為游客提供一站式旅游公共服務(wù)。

　　開幕式后，2022中國武陵文旅峰會論壇舉辦，與會專家學(xué)者圍繞“不失時(shí)機(jī)推進(jìn)中國旅游業(yè)發(fā)展”等主題作演講，共同討論武陵山文旅融合發(fā)展的趨勢和前景。

　　本次峰會由武陵山文旅發(fā)展聯(lián)盟主辦，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會、酉陽土家族苗族自治縣人民政府承辦

4. 旅游業(yè)會議服務(wù)

旅游業(yè)的工作崗位主要有:

領(lǐng)隊(duì)：有權(quán)利安排線路、出發(fā)時(shí)間和行程；有權(quán)利根據(jù)安排限制出游的最多人數(shù)。

導(dǎo)游導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

其他還有訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會議會展、（旅游操作）等。

5. 旅游業(yè)會議要點(diǎn)

1.以主題化視角進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)

現(xiàn)實(shí)中各鄉(xiāng)村旅游區(qū)僅僅將鄉(xiāng)村體驗(yàn)作為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的附屬部分，并未得到應(yīng)有重視。如成都地區(qū)的“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游區(qū)，是我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的成熟景區(qū)，“江家菜地”作為“五朵金花”的核心景區(qū)之一，它讓城市游客有機(jī)會在鄉(xiāng)村有一塊自己（租賃）的田進(jìn)行農(nóng)事耕作，體驗(yàn)農(nóng)事勞動(dòng)，這僅是鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品的最初形態(tài)。

鄉(xiāng)村體驗(yàn)旅游產(chǎn)品未在全國鄉(xiāng)村旅游區(qū)的建設(shè)實(shí)踐中得到重視，原因是多方面的，其中一點(diǎn)就是因循守舊，不能因地制宜對鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā)。鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)性化決定了其規(guī)劃開發(fā)必須遵循本地資源、本地文化和本地市場的三重要求，以主題化、精致化為手段，完成體驗(yàn)產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)，摒棄一些到處可見的、毫無關(guān)聯(lián)的花果采摘、垂釣騎馬等初級產(chǎn)品形態(tài)。

主題化是鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要途徑，主題化鄉(xiāng)村，一方面能夠?yàn)橛慰吞峁┮粋€(gè)別具特色的寧靜的鄉(xiāng)村環(huán)境，讓游客長時(shí)間深入鄉(xiāng)村進(jìn)行生活體驗(yàn)，另一方面能夠通過規(guī)劃引導(dǎo)最大化維持鄉(xiāng)村性，避免外來文化要素對游客體驗(yàn)質(zhì)量的影響。而至于主題化鄉(xiāng)村的規(guī)劃方法，可借鑒原鄉(xiāng)規(guī)劃的規(guī)劃要點(diǎn)。

2.以深度參與強(qiáng)化體驗(yàn)設(shè)計(jì)

深度參與是指游客在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中必須身臨其境，完整參與整個(gè)生產(chǎn)過程，并有時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)后的心理總結(jié)。全程性和親身性是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，其中的每一個(gè)過程都是緊密聯(lián)系的，即便其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)缺失，其體驗(yàn)效果都將大打折扣，消費(fèi)滿意度都不能達(dá)到最大化。

以深度參與理念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，要求規(guī)劃者在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中不能在產(chǎn)品中加入強(qiáng)迫性，試圖以某種規(guī)則指導(dǎo)游客應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，理所當(dāng)然認(rèn)為游客完成程序后將會得到哪種感受，而是將游客置于環(huán)境之中，為其創(chuàng)造條件去獨(dú)立思索獨(dú)立行動(dòng)，使其體會到在此情境中要做什么，以此為基點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品，引導(dǎo)游客順暢完成體驗(yàn)過程，游客將會全身心參與其中，并最終達(dá)到深度參與、深度體驗(yàn)的規(guī)劃目的。

3.注重產(chǎn)品的心理需求層次

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用馬斯洛需求層次理論，以自我實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場開發(fā)。

因此，鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)基于較高的心理需求層次進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，在選擇鄉(xiāng)村產(chǎn)品主題上，注重文化性、鄉(xiāng)村性、特色性等高心理層次需求點(diǎn)的結(jié)合；注重旅游紀(jì)念品開發(fā)，應(yīng)能將游客體驗(yàn)感受充分凝聚其上，達(dá)到旅游體驗(yàn)在游客回歸原來生活后的很長時(shí)間內(nèi)看到紀(jì)念品還可實(shí)現(xiàn)心靈觸動(dòng)；重視游客的感官刺激，通過滿足游客高層次的感官需求達(dá)到高層次的心理需求，從視覺、觸覺、聽覺、味覺、感覺等多重感官效能滿足游客追求高峰體驗(yàn)的要求，避免產(chǎn)品檔次長期徘徊在低水平而導(dǎo)致游客體驗(yàn)感受的下降。

4.調(diào)動(dòng)居民積極性廣泛參與

鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品的開發(fā)必須有本地居民的廣泛、深度參與，以達(dá)到體驗(yàn)環(huán)境的原真性。鄉(xiāng)村原住民承載了鄉(xiāng)村最原始的生活環(huán)境和生活態(tài)度，他們的存在是鄉(xiāng)村靈魂所在，沒有原住民的鄉(xiāng)村只是一個(gè)視覺上的鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，通過鄉(xiāng)村原住民的廣泛參與，通過語言、動(dòng)作的教導(dǎo)，可在潛移默化間提高游客的體驗(yàn)質(zhì)量。

在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，居民調(diào)控規(guī)劃的藝術(shù)化、靈活化、科學(xué)化是保障鄉(xiāng)村體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。有些鄉(xiāng)村旅游區(qū)通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)居民聚居區(qū)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民集中居住，實(shí)現(xiàn)土地集約化經(jīng)營，是一個(gè)有益嘗試，對于一般的以生產(chǎn)生活為主要功能的鄉(xiāng)村具有積極意義，但對于以旅游業(yè)作為支撐產(chǎn)業(yè)的鄉(xiāng)村來說此種做法并不明智，強(qiáng)行將農(nóng)村從原生環(huán)境中剝離，實(shí)際上是忽視了游客真實(shí)體驗(yàn)的需求，鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)產(chǎn)品就失去了其產(chǎn)品靈魂。